1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z serwisu internetowego polcaren.com oraz usług świadczonych przez PolCaren.
Administratorem danych osobowych zawartych w serwisie jest PolCaren Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 126/134, 00-008 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000000000, NIP 0000000000, REGON 000000000.
Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że zbierane przez niego dane są:
- przetwarzane zgodnie z prawem,
- zbierane dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów i niepoddawane dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami,
- merytorycznie poprawne i adekwatne w stosunku do celów, w jakich są przetwarzane,
- przechowywane w postaci umożliwiającej identyfikację osób, których dotyczą, nie dłużej niż jest to niezbędne do osiągnięcia celu przetwarzania.
2. Zakres zbieranych danych
Administrator zbiera następujące dane osobowe Użytkowników:
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail
- Numer telefonu
- Treść wiadomości przesłanej przez formularz kontaktowy
W przypadku korzystania z usług PolCaren, może zostać poproszony o podanie dodatkowych danych, takich jak:
- Adres zamieszkania lub siedziby
- Dane pojazdu (marka, model, rok produkcji, numer VIN)
- W przypadku przedsiębiorców: NIP, REGON, nazwa firmy
3. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane w następujących celach:
- Obsługi zapytań przesłanych przez formularz kontaktowy
- Realizacji usług doradztwa samochodowego i inspekcji pojazdów
- Wysyłki newslettera (w przypadku wyrażenia zgody)
- Marketingu własnych produktów i usług
- Analitycznych i statystycznych
- Ochrony przed roszczeniami i dochodzenia roszczeń
4. Podstawa prawna przetwarzania danych
Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są na podstawie:
- Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO - zgody osoby, której dane dotyczą (np. w przypadku zapisania się do newslettera)
- Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO - niezbędności do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem (np. przy realizacji usług doradztwa samochodowego)
- Art. 6 ust. 1 lit. c) RODO - wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze (np. obowiązki podatkowe)
- Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO - prawnie uzasadnionego interesu administratora (np. marketing własnych produktów, analityka)
5. Okres przechowywania danych
Administrator przechowuje dane osobowe Użytkowników przez czas niezbędny do realizacji wyżej wymienionych celów, a w szczególności:
- Dane związane z realizacją usług - przez okres realizacji usługi oraz przez okres wymagany przepisami prawa (np. przepisy podatkowe)
- Dane związane z newsletterem - do momentu wycofania zgody
- Dane związane z obsługą zapytań - do czasu udzielenia odpowiedzi, a następnie przez okres dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami
- Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora - do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu
6. Odbiorcy danych
Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
- Podmioty świadczące usługi na rzecz Administratora (np. dostawcy usług IT, hostingowych, księgowych, marketingowych)
- Podmioty współpracujące z Administratorem przy realizacji usług doradztwa samochodowego
- Podmioty uprawnione do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa (np. sądy, organy ścigania)
Administrator nie przekazuje danych osobowych Użytkowników poza Europejski Obszar Gospodarczy.
7. Pliki cookies
Serwis wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka), czyli niewielkie informacje tekstowe, przechowywane na urządzeniu końcowym Użytkownika (np. komputerze, tablecie, smartfonie). Cookies mogą być odczytywane przez system teleinformatyczny Administratora.
Administrator przechowuje pliki cookies na urządzeniu końcowym Użytkownika, a następnie uzyskuje dostęp do informacji w nich zawartych w celach:
- Utrzymania sesji Użytkownika
- Dostosowania zawartości stron internetowych do preferencji Użytkownika
- Tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy korzystają ze stron internetowych
- Marketingowych i reklamowych
Szczegółowe informacje na temat plików cookies znajdują się w Polityce Cookies.
8. Prawa Użytkowników
W związku z przetwarzaniem danych osobowych, Użytkownikom przysługują następujące prawa:
- Prawo dostępu do danych - prawo do uzyskania informacji o przetwarzaniu danych osobowych oraz kopii tych danych
- Prawo do sprostowania - prawo do żądania sprostowania nieprawidłowych danych osobowych lub uzupełnienia niekompletnych danych
- Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym) - prawo do żądania usunięcia danych osobowych w określonych przypadkach
- Prawo do ograniczenia przetwarzania - prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych w określonych przypadkach
- Prawo do przenoszenia danych - prawo do otrzymania danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie oraz ich przeniesienia do innego administratora
- Prawo do sprzeciwu - prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w przypadku, gdy podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora
- Prawo do cofnięcia zgody - prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem
- Prawo do wniesienia skargi - prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa)
9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Dane osobowe Użytkowników nie podlegają zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu, które wywołuje wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływa.
10. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo danych osobowych Użytkowników, w szczególności ochronę przed nieuprawnionym dostępem, nieautoryzowaną modyfikacją, ujawnieniem lub zniszczeniem.
11. Zmiany Polityki Prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności. Zmiany będą publikowane na stronie internetowej polcaren.com. W przypadku istotnych zmian Administrator może poinformować Użytkowników również w inny sposób (np. za pomocą wiadomości e-mail).
12. Kontakt
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:
- Listownie na adres: PolCaren Sp. z o.o., ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa
- E-mailowo na adres: [email protected]
- Telefonicznie pod numerem: +48 22 123 45 67
